PDA-incheckapparaat

Algemeen

We kennen een aantal verschillende PDA-apparaten waarop de Ticketing Checkin Interface is geïnstalleerd. Het meest gebruikte apparaat is de Sunmi L2S Pro. Hieronder leggen we uit hoe je de TCI PDA app start, hoe je jezelf aanmeldt en we doorlopen de instellingen om de ticketvalidatie te kunnen starten.

_{Tip voor SIM-instellingen:}_{Alle apparaten zijn uitgerust met een 5G SIM-kaart via KPN of Odido, waarmee op de meeste locaties in Europa stabiel internet beschikbaar is. Als er een groot aantal deelnemers wordt verwacht (lees: 10.000 bezoekers of meer), kan het verstandig zijn om de simkaart via de apparaatinstellingen te registreren op het 2G- of 3G-netwerk van deze providers. Dit geeft de grootste kans op een stabiele internetverbinding, aangezien deze netwerken nauwelijks meer gebruikt worden. Let op, als je het nieuwe netwerk van een SIM-verbinding wilt wijzigen, neem dan contact met ons op via [email protected].}

Sunmi L2S Pro

In deze handleiding richten we ons voornamelijk op de Sunmi L2S Pro. Dit is onze meest gebruikte PDA met ook de meeste functies. Alle andere apparaten werken op dezelfde manier. Hieronder zie je een afbeelding van de Sunmi L2S Pro.

Het apparaat in-/uitschakelen

Om het apparaat aan te zetten, houd je de aan/uit-knop aan de rechterkant ingedrukt, boven de oranje scanknop. De aan/uit-knop is de bovenste knop die je ziet. Je zet het apparaat op dezelfde manier uit. Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat je 3 of 4 opties op het scherm ziet verschijnen. Kies "Uitschakelen" om het apparaat uit te schakelen.

De TCI PDA-app starten

Zodra het apparaat is opgestart, kunnen we de TCI PDA-app openen. Om de TCI PDA app te starten, navigeer je naar de "TCI PDA" app. Je herkent deze app aan het paarse Novotix logo. Houd er rekening mee dat er nog een andere app op het apparaat is geïnstalleerd, de "CL EMS" app. Dit is onze app voor cashloze betalingen. Deze app heeft hetzelfde logo maar een compleet andere functionaliteit, maar we zullen deze app in een andere handleiding bespreken. Zie de illustratie hieronder voor de aangegeven app iconen.

Open de app door op het pictogram van de TCI PDA te drukken. Zodra de app is gestart, begint de app op het verificatiescherm.

_Inlogkaart:_{Je hebt van Novotix een slimme inlogkaart ontvangen met daarop de verwerkte gegevens die aangeven tot welke onderdelen van de app je toegang hebt en welke events geladen mogen worden.}

Slimme inlogkaart

De smartcard scannen

Om in te loggen op de TCI PDA app, moet je de NFC-tag van de smartcard op de achterkant van het apparaat houden. U kunt herkennen wat u moet scannen en wanneer aan het NFC-pictogram en het QR-codepictogram. Als de verificatie geslaagd is, verschijnt er een tweede verificatiescherm waarin je wordt gevraagd de QR-code op de achterkant van de smartcard te scannen. Zie de geïllustreerde afbeeldingen hieronder.

Zodra je volledig bent ingelogd, zie je een instellingenscherm waar je het evenement in kwestie kunt selecteren en bevestigen. Als er meerdere evenementen aan je smartcard zijn toegewezen, verschijnt er een keuzemenu waaruit je een keuze kunt maken. Als er slechts één evenement aan de smartcard is toegewezen, kun je direct op "Doorgaan" drukken. Zie hieronder voor een weergave van het instellingenscherm.

Als je de bovenstaande stappen hebt gevolgd, kun je meteen beginnen met het valideren van de tickets voor je evenement.

Validatieproces

Om een ticket te valideren, richt je de barcodescanner aan de bovenkant van het apparaat op de QR-code van het ticket en druk je op een van de oranje knoppen aan de linker- en rechterkant van het apparaat. Vervolgens wordt er een actie, in de vorm van het stoplichtprincipe (groen, geel en rood), op het scherm getoond. Het validatieproces voor het controleren van tickets is eenvoudig. De richtlijn is: groen = toegang, geel = waarschuwing/toegang en rood = geen toegang. Voor meer informatie over de verschillende statussen hebben we de meest voorkomende statussen hieronder schematisch weergegeven.

Status	Kleur	Reden	Advies
GELDIG	Groen	Het ticket is geldig.	De bezoeker heeft toegang
WAARSCHUWING	Geel	Het ticket is geldig, maar niet in het ingestelde tijdsbestek.	Indien gewenst kunt u de bezoeker toegang verlenen. Accepteer de getoonde validatiewaarschuwing.
NIET GELDIG	Rood	Het ticket is al op een eerder moment gevalideerd.	Weiger de bezoeker de toegang tot het evenement, omdat het ticket al eerder is gescand.
NIET GELDIG	Rood	Het ticket is omgewisseld via TicketSwap en daarom is het oorspronkelijke ticket geblokkeerd.	Weiger de bezoeker de toegang tot het evenement, omdat het ticket is geblokkeerd omdat een nieuw ticket is verstrekt aan de nieuwe ticketverkoper via TicketSwap.
NIET GELDIG	Rood	Het ticket is terugbetaald.	De aankoop van het ticket is geannuleerd en het geld is teruggestort aan de tickethouder in kwestie. Weiger de bezoeker in kwestie de toegang tot het evenement.
NIET GELDIG	Rood	Het ticket is geblokkeerd.	Het toegangsbewijs in kwestie is geblokkeerd wegens overtreding van de regels of om een andere reden. Weiger de bezoeker in kwestie de toegang tot het evenement.
NIET GELDIG	Rood	De streepjescode is niet gevonden.	De barcode is niet gevonden voor dit opgegeven evenement. Weiger de bezoeker in kwestie de toegang tot het evenement.

Alle scanacties worden vastgelegd in het logboek, dat je kunt vinden onder de gekleurde statusbalk.

Conclusie

De handleiding Ticketing Check-in Interface (TCI) biedt uitgebreide informatie over het gebruik van de Sunmi L2S Pro PDA om tickets te valideren bij evenementen. Het legt de belangrijkste stappen uit voor het instellen van het apparaat, het inloggen met smartcards en het validatieproces met behulp van het stoplichtprincipe. De handleiding geeft tips voor het oplossen van problemen om een stabiele internetverbinding te behouden en biedt duidelijke instructies voor het interpreteren van validatiestatussen. Door deze handleiding te volgen, kunnen evenementmedewerkers zorgen voor een soepele en efficiënte ticketvalidatie, wat de algehele evenementervaring voor bezoekers verbetert.

Als je nog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen via e-mail op [email protected] of telefoonnummer +31 (0)85 130 7700.